Atlassian

Wir sind "Atlassian Gold Solution Partner", d.h. Partnerfirma von Atlassian.

Hintergrund

Aufgrund der guten Erfahrung mit Atlassian-Produkten verwendet TNG diese intern bereits seit 2004, bei Kunden zum Teil schon länger. Wikis sind bei TNG seit 2002 im Einsatz, seit 2008 setzen wir sowohl firmenintern, als auch in Projekten mit großem Erfolg das Enterprise-Wiki Confluence ein. Wegen unserer Expertise und Erfahrung mit den Atlassian-Tools sind wir seit 2007 Atlassian-Partner, aktuell im Level "Atlassian Gold Solution Partner". Mit einem dedizierten Atlassian Consulting Team unterstützen wir unsere Kunden dabei, Atlassian-Produkte professionell einzusetzen und so einen Mehrwert für sie zu schaffen. TNG engagiert sich ebenfalls in der Community: Ende 2010 haben drei unserer Mitarbeiter die Atlassian User Group München mitgegründet.

Expertise

Confluence ist ein Enterprise-Wiki, das die Kommunikation und den Wissensaustausch innerhalb Ihres Unternehmens erleichtert. Confluence erlaubt zum Beispiel die Einrichtung einer Knowledge Base, sowie die Erstellung von Produkt- und Entwicklungsdokumentationen.

Ausgewählte Projekte:

  • Zentrale Wissensplattform - Bei einem großen IT-Anwender haben wir Confluence als zentrale Wissensplattform eingeführt.
  • Automatisierung - Für ein internationales e-Commerce Unternehmen haben wir das Management mehrerer Confluence-Test- und Staginginstanzen automatisiert, um jederzeit aktuelle Testsysteme zur Verfügung stellen zu können.
  • Aktualisierung eines Intranets und Add-On-Entwicklung - Für ein überregionales Telekommunikationsunternehmen haben wir eine als Intranet genutzte Confluence-Instanz aktualisiert und spezielle Add-Ons entwickelt, um den Anforderungen eines Intranets gerecht zu werden.
  • Anforderungsdokumentation und Add-On-Entwicklung - Für ein Versicherungsunternehmen haben wir Confluence als zentrales Tool zum Erstellen von Anforderungsdokumenten eingeführt und Add-Ons zur Unterstützung des Review-Prozesses entwickelt.
  • Performanceoptimierung - Bei einem internationalen e-Commerce Unternehmen haben wir die Performance von Confluence mit mehr als 10.000 Nutzern optimiert. Weiterhin standen wir dem Unternehmen bei der Auswahl der Hardware beratend zur Seite.

Jira ist eine Plattform, die ihren Ursprung als Bugtracker hat. In der heutigen Form Jira Software eignet sich Jira hervorragend für die agile Softwareentwicklung, die von TNG präferierte Software-Entwicklungs-Methodik. Mit der Erweiterung Jira Service Desk lässt sich z.B. ein Help-Desk realisieren. Somit lässt sich der gesamte Prozess, von der Anforderung bis zur Entwicklung, in einem Tool verfolgen. Durch die hohe Anpassungsfähigkeit eignet sich Jira auch für viele andere workflowbasierte Prozesse.

Ausgewählte Projekte:

  • Abbildung von agilen Entwicklungsprozessen - Bei einem Partnerportal haben wir geholfen, die agilen Entwicklungsprozesse mit Jira abzubilden und haben gezeigt, wie verschiedene Rollen (Product Owner, Scrum Master, Team) jeweils die geeignete Sicht auf den Gesamtprozess erhalten.
  • Implementierung von Geschäftsprozessen und Add-On-Entwicklung - Bei einer Versicherung haben wir Jira eingeführt, um die zentralen Prozesse zum Benutzermanagement abzubilden. Mit Hilfe von Usability-Tests und speziell entwickelten Add-Ons haben wir eine benutzerfreundliche Lösung für das gesamte Unternehmen bereitgestellt. Durch Parallelisierung von Teilprozessen konnten wir die Durchlaufzeit eines Antrags um durchschnittlich Faktor 5 reduzieren.
  • Change-Management - Für einen großen IT-Anwender haben wir mit Hilfe von Jira das Change-Management abgebildet.
  • Help-Desk-System und Add-On-Entwicklung - Für eine Versicherung haben wir Jira als Help-Desk-System eingeführt. Durch speziell entwickelte Add-Ons haben wir andere Systeme des Unternehmens eingebunden.
  • Workshops - Bei einem großen Medienunternehmen haben wir einen Kick-off-Workshop durchgeführt, um den Weg für die Einführung von Jira zu ebnen.

Bitbucket Server ist ein git-Repository Manager, der Sie bei der Verwaltung Ihrer Repositories auf Ihrem zentralen Server unterstützt und Enterprise-Features wie vereinfachte Code-Reviews, ActiveDirectory-Anbindung, und Berechtigungen pro Branch bereitstellt.

Ausgewählte Projekte:

  • Einführung, Migration und Reorganisation - Bei einem internationalen Unternehmen haben wir Bitbucket Server für 1000 Benutzer eingeführt. Zusätzlich haben wir das Management der Test- und Produktionsinstanz automatisiert und haben das Unternehmen bei der Migration und Reorganisation des Subversion-Repositories unterstützt. Außerdem haben wir ein Add-On entwickelt, um zusätzlich die Committer zu überprüfen.
  • Prozessoptimierung - Bei einem großen Medienunternehmen haben wir Bitbucket Server für die Entwicklung eingesetzt und haben so den Review-Prozess vereinfacht.
  • Automatisierung - Bei TNG setzen wir Bitbucket Server firmenweit für interne Projekte und insbesondere für die Add-On Entwicklung ein. Durch das automatisierte Setup können wir neue Versionen zeitnah einspielen.

Andere Produkte

Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Einführung und Administration der anderen Atlassian Produkte, wie z.B. Atlassian Crowd, Hipchat, Fisheye/Crucible oder Bamboo.

Was können wir für Sie tun?

Einführung von Atlassian-Produkten

Die Einführung von neuen Produkten ist für Organisationen oft ein nicht trivialer Change-Prozess, der gut vorbereitet werden muss. Wir helfen Ihnen bei dem gesamten Prozess der Einführung sowohl bei technischen als auch bei den oft wichtigeren sozialen Themen.

Installation und Upgrades von Atlassian-Produkten

Ein professionelles Setup ist die Basis, um Upgrades und Anpassungen in der Zukunft einfach durchführen zu können. Unser Fokus auf Automatisierung sich wiederholender Aufgaben spart Ihnen hierbei viel Zeit und reduziert Risiken.

Maßgeschneiderte Lösungen

Sie haben eine besonders komplexe Problemstellung? Gerne entwickeln wir für Sie maßgeschneiderte Add-Ons. Unseren hohen Standard bei der Software-Entwicklung legen wir auch bei unseren Add-Ons an, um diese stabil und leicht wartbar zu halten. Neben Erweiterungen für kundenspezifische Anforderungen haben wir im Laufe der Jahre mehrere Open-Source Add-Ons, insbesondere für Confluence und Jira, entwickelt. Eine Übersicht finden Sie im Atlassian Marketplace.

Schulungen für Anwender und Administratoren, Workshops

Neben Schulungen, bei denen Anwender mit den Grund- und erweiterten Funktionen der Produkte vertraut gemacht werden, führen wir auch Schulungen für Administratoren durch. Alternativ oder als Ergänzung bieten wir die Erstellung von Screencasts (Kurzvideos zur Erläuterung einzelner Themen) an.

Gerne führen wir Workshops durch, um Ihre konkreten Anforderungen zu klären.

Begleitende fachliche und technische Administration

Wir empfehlen unseren Kunden, mindestens zwei interne Mitarbeiter als fachliche und technische Ansprechpartner zu etablieren. Diese können wir begleiten und schulen, so dass langfristig die meisten Themen intern abgehandelt werden können. Im Zweifelsfall oder bei Problemen sind wir aber natürlich gerne für Sie da.

Lizenzmanagement

Wir können Sie bei der Verwaltung Ihrer Atlassian-Lizenzen unterstützen, indem wir diese bestellen, verwalten und bei Bedarf verlängern.